Détails de livraison

Livré chez vous ou à votre travail.

Nous offrons plusieurs possibilités de livraison afin de vous satisfaire. Si vous avez des demandes spécifiques pour votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par courriel ou au 438-887-1280.

Livraison par palette – Planchers & Items lourds

Plusieurs options de livraison disponible :
Ajoutez l’article dans votre panier afin de voir les options de livraison disponibles dans votre région. Pour toute question concernant le transport et la livraison de votre commande, vous pouvez nous rejoindre à : info@plancherlaurentides.com

Comment ça marche

1

Confirmation de votre commande

Lorsque vous aurez complété votre commande dans le panier, vous recevrez un courriel de confirmation ainsi qu’un deuxième courriel à partir duquel vous pourrez suivre l’état de votre commande.
2

Suivez l’itinéraire de votre colis

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel qui vous permettra de suivre votre livraison avec le numéro de suivi du transporteur.
3

Suivez l’itinéraire de votre palette

Lorsque votre commande est prête et que la date de livraison est fixée, vous recevez un courriel avec la date de livraison de votre commande. Si vous souhaitez une date de livraison spécifique, vous pouvez également le demander.

Assurez-vous également que l’équipe de livraison a un accès sûr à votre domicile, y compris un espace de stationnement adéquat, et que tous les obstacles, passages et espaces intérieurs ont été dégagés. Si l’équipe de livraison ne peut pas traverser le passage en toute sécurité, la livraison ne pourra pas avoir lieu. Dans ce cas, des frais pour une deuxième tentative de livraison s’appliqueront.

4

Valider la réception de votre commande

Assurez-vous que tous les articles indiqués sur le bon de livraison ont été livrés avant que l’équipe de livraison quitte les lieux.

Avisez l’équipe si un article est manquant dans votre commande, puis indiquez l’article manquant sur le bon de livraison et contactez immédiatement le service clients de Plancher Laurentides.